Customer Service Moretti Design

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Attività recente di Customer Service Moretti Design Attività recente Voti
  • ER02

    L'errore ER02 è lo spegnimento per intervento del pressostato di sicurezza.Le cause possibili dell'ER02 sono: - Canna fumaria ostruita e/o vento in canna fumaria  È la causa principale che si manif...

  • ER03

    L'errore ER03 è lo spegnimento per bassa temperatura dei fumi. Se la temperatura fumi scende sotto al valore nel parametro Th35 - Th39 (potenze 1 - 5) e Th43(modulazione) allora la stufa andrà in E...

  • Qual è il Centro di Assistenza (CAT) più vicino a me?

    Dopo la fase di acquisto mettiamo a disposizione dei clienti un servizio di assistenza tecnica che si occupa della manutenzione delle stufe.  Si tratta di una rete di centri specializzati, presenti...

  • Perché trovo della polvere scura quando pulisco i mobili?

    Quando si puliscono i mobili, spesso si nota la presenza di polvere scura e si può chiedere da cosa possa dipendere questo fatto. Potrebbe essere che il bidoncino dell'aspirapolvere o dell'aspirac...

  • Qual è la frequenza raccomandata per la manutenzione ordinaria?

      È importante sottolineare che le operazioni di manutenzione programmate sono fondamentali per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dell'apparecchio, nonché la sua lunga durata nel t...

  • Quali sono le differenze tra una stufa a pellet ad aria e una stufa a pellet idro?

    A differenza della stufa a pellet comune, quella a pellet idro funge da integratore all'impianto di riscaldamento e ha la capacità di produrre acqua calda per uso sanitario. Questo è possibile per...

  • Posso programmare accensioni e spegnimenti automatici con i prodotti a pellet?

    È possibile programmare i pellet Moretti Design impostando accensioni e spegnimenti automatici attraverso il funzionale radiocomando.  La modalità Crono permette di impostare gli orari di accension...

  • Come posso accendere e spegnere la stufa tramite il radiocomando?

    Per accendere la stufa tramite radiocomando premere P3 per qualche secondo, sul display apparirà la parola CHECK UP seguita da PRERISCALDAMENTO - CARICA PELLET - ATTESA FIAMMA – STABILIZZAZIONE. Co...

  • Come posso regolare la temperatura ambiente?

    È possibile regolare la temperatura ambiente tramite il radiocomando seguendo le seguenti istruzioni: Entrare nel menù SET AMBIENTE con il tasto P1. Modificare la temperatura con i tasti P1 e P2. C...

  • Come posso regolare la potenza di combustione?

    La combustione è una reazione chimica in cui un combustibile (pellet) e un comburente (aria) si combinano, grazie ad un innesco (resistenza), per produrre calore. La potenza di combustione indica q...