Customer Service Moretti Design
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Articoli
Attività recente di Customer Service Moretti Design-
Posso programmare accensioni e spegnimenti automatici con i prodotti a pellet?
È possibile programmare i pellet Moretti Design impostando accensioni e spegnimenti automatici attraverso il funzionale radiocomando. La modalità Crono permette di impostare gli orari di accension...
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Come posso accendere e spegnere la stufa tramite il radiocomando?
Per accendere la stufa tramite radiocomando premere P3 per qualche secondo, sul display apparirà la parola CHECK UP seguita da PRERISCALDAMENTO - CARICA PELLET - ATTESA FIAMMA – STABILIZZAZIONE. Co...
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Come posso regolare la temperatura ambiente?
È possibile regolare la temperatura ambiente tramite il radiocomando seguendo le seguenti istruzioni: Entrare nel menù SET AMBIENTE con il tasto P1. Modificare la temperatura con i tasti P1 e P2. C...
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Come posso regolare la potenza di combustione?
La combustione è una reazione chimica in cui un combustibile (pellet) e un comburente (aria) si combinano, grazie ad un innesco (resistenza), per produrre calore. La potenza di combustione indica q...
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Che tipo di UPS posso utilizzare per la stufa?
Sulla vostra stufa è possibile usare un UPS con onda sinusoidale pura da 1 kW in modo da evitare lo spegnimento immediato a causa di interruzioni di corrente. Il sistema UPS vi darà il tempo di spe...
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Come funziona la modalità Eco Clima?
È possibile abilitare la modalità ECO CLIMA dal menù utente utilizzando il radiocomando in dotazione alla stufa. La modalità Eco Clima fa sì che la stufa entri in modalità STAND-BY (spegnimento) qu...
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Scritta WIFI! sul radiocomando, cosa fare?
Questo messaggio compare sul radiocomando quando il sistema Wi-Fi della stufa si scollega dalla Wi-Fi di casa. Per resettare e riavviare il funzionamento del sistema Wi-Fi va rimossa la corrente da...
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Come si pulisce l’interno di una stufa a pellet?
Per pulire l’interno di una stufa a pellet bisogna pulire la camera di combustione e svuotare il cassetto cenere. Vuotare il cassetto cenere quando è pieno, accertandosi che le braci siano ben spen...
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Dove reperire le certificazioni dei vecchi prodotti?
Per ricevere una certificazione di un vecchio prodotto potete contattare Moretti Design inviando una e-mail all’indirizzo supportoclienti@morettidesign.it con allegata la foto dell’etichetta metall...
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Si può estendere la garanzia?
Nei nuovi prodotti della Maison Moretti Design c’è la possibilità di usufruire fino a 6 anni di Garanzia su tutti i prodotti, dalle stufe a pellet e legna fino alle caldaie. Per avere una guida det...